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TENDENZE SUPERIORI CHE DETERMINANO IL FUTURO DEL SETTORE DEL SOFTWARE DELLA GESTIONE DEL PORTICCIOLO

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Come può il meglio della gestione del porticciolo a prova di futuro nell'ambiente marino in evoluzione rapida?

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La natura del settore del software della gestione del porticciolo effettivamente sta cambiando. Gli odierni responsabili del porticciolo devono adattarsi velocemente nell'ambiente marino in piena evoluzione.

Tone Britovšek, M.Sc., membro di ICOMIA ed il fondatore della soluzione di software di Marina Master con 25 anni di esperienza di settore del software della gestione del porticciolo universalmente vede 7 tendenze che stanno modellando il futuro del software della gestione del porticciolo:

1. SOFTWARE DELLA GESTIONE DEL PORTICCIOLO COME LA TECNOLOGIA PORTABILE STA TRASFORMANDOSI IN IN UN MUST. Il personale innovatore del porticciolo tende a lasciare spesso il loro ufficio per la passeggiata del bacino, clienti di visita, assistendo agli eventi del cliente ed a più. I porticcioli in previsione del futuro metteranno a fuoco sul cellulare-primi, la tendenza è di fornire tanto le funzionalità come dispositivo mobile diretto possibile, non solo servizi generali ma anche singolo, per esempio che il barcaiolo può ordinare la bottiglia di champagne sull'arrivo da tutto il dispositivo mobile.

2. AUTOMAZIONE DI TUTTI I PROCESSI & SERVIZI IN PORTICCIOLO. Di conseguenza il personale del porticciolo ha più tempo per le attività di valore aggiunto, parlante con i clienti, che migliora la relazione del cliente. Prima che il personale del porticciolo fare il loro primo tocco personale, il cliente già si scaldi.

3. LA SICUREZZA COSÌ È PIÙ ACCESSIBILE PER I PORTICCIOLI DI TUTTI I TIPI. I principi di sicurezza rimarranno al centro degli sforzi di sviluppo. Marina Manager ha una tonnellata di dati del cliente da proteggere. La soluzione di software deve fornire SSL/HTTPS ha certificato il collegamento, il backup, UPS e più.

4. CRM - IL CUORE DELLA SOLUZIONE DI SOFTWARE DELLA GESTIONE DEL PORTICCIOLO. CRM, progettato per i particolari del porticciolo sta stando bene sempre più ad una parte importante dell'industria marina. La capacità del software per consegnare l'esperienza del cliente è richiesta da 94% dei responsabili del porticciolo all'interno della base di dati dei clienti di Marina Master universalmente. I responsabili innovatori del porticciolo sanno che visitare un porticciolo non dovrebbe essere appena un dovere urgente come individuazione un ancoraggio o della pompa del carburante, ma esperienza indimenticabile di festa. Considerano che ogni esperienza & ora della verità con il loro cliente sia mina di oro per la loro strategia. Di conseguenza la soluzione dovrebbe essere destinata per migliorare la gestione del porticciolo non solo per i responsabili ed il personale del porticciolo ma anche per migliorare l'esperienza con i moduli innovatori, soluzione su misura del cliente, facoltativamente come nuvola basata.

5. I RAPPORTI DELLA GESTIONE E L'ANALISI DEI DATI PREMONITRICE PRENDERANNO LA TAPPA CENTRALE. Il software della gestione del porticciolo deve permettere alla panoramica completa della gestione prenotazioni di dati, della storia & di futuro del cliente e rapporti & analisi dei dati specifici su misura, che permette che la gestione prevedi la situazione del porticciolo ed il comportamento del cliente in determinati periodi dell'anno.

6. IL TEMPO È DENARO. L'AUTONOMIA NON HA POTUTO ESSERE PER TUTTI. Il personale ed i clienti del porticciolo richiedono le risposte veloci, immediate e di prelazione mentre sollevano una richiesta. Per esempio innovazione - l'assistenza per ancorare/che arriva terrà il personale del porticciolo sull'allarme quando i clienti vengono vicino al porticciolo sull'acqua/sulla terra. Dall'altro punto di vista questa innovazione permette ai clienti ad assistenza di auto-ordine per ancorare/che arriva in qualunque momento da tutto il dispositivo mobile. Il rapporto fra autonomia e personale-aiuto deve essere fornito nel livello appropriato secondo i particolari di servizio.

7. L'ADOZIONE DELLA NUVOLA CONTINUERÀ AD AUMENTARE. L'industria del software della gestione del porticciolo sta adattandosi alla dinamica tecnologica cambiante della nuvola, IoT, VR ed altro. I porticcioli devono abbracciare la tecnologia dinamica. Marina Managers sempre più sta richiedendo per la soluzione basata nuvola, che permette loro di migliorare l'accesso ai loro dati, flessibilità, più alta sicurezza e costi di infrastruttura più bassi.

«La soluzione di software della gestione del porticciolo che è abbastanza flessibile e si sviluppa continuamente secondo i bisogni e le tendenze più recenti del porticciolo, amplificherà il loro vantaggio competitivo e migliorerà la loro reputazione fra i clienti attuali e potenziali», ha detto Tone Britovšek, M.Sc. Presidente, Marina Master.