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#News
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Eagle globale presenta PRIVA
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PRIVA sostituirà MTN come marca di lusso di Eagle globale per i clienti e quelli dell'yacht che vogliono 24/7 di supporto…
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In un'intervista con SuperyachtNews all'inizio di quest'anno, Ole-Kristian Sivertsen, vice presidente senior di marittimo ad Eagle globale ha suggerito un grande annuncio per venire da servizio dell'yacht di MTN questa estate. Ora è stato rivelato che l'annuncio è una nuova marca di lusso. La nuova società, PRIVA, è messa per sostituire il servizio dell'yacht di MTN, l'acquisizione 2016 di Eagle globale che ha funzionato solamente nell'affare della connettività dell'yacht.
PRIVA, tuttavia, si pensa che ampli la capacità della società di raggiungere gli individui ultraelevati di valore netto intorno al mondo. PRIVA mirerà a servire i clienti attraverso una miriade di beni, per esempio su terra ad una villa privata, in mare su un superyacht e nell'aria su un getto privato. Ciò approfitterà dei commerci stabiliti di Eagle globale in aria, in mare ed in terra.
Parlando esclusivamente a SuperyachtNews, Sivertsen spiega che la decisione a rebrand e differenziare è venuto circa dalla richiesta del cliente. «Abbiamo avuti clienti con i getti privati e yacht ci che chiedono un'esperienza senza cuciture di connettività attraverso entrambi,» dice. «È più economico ed efficiente affinchè questi clienti compri uno stagno della larghezza di banda e da usarlo attraverso tutti i loro beni – se quello è su terra, in mare o nell'aria.»
Eagle globale è attualmente il più grande compratore commerciale di capacità satellitare, includente per più di 150 linee aeree, linee di crociera e più di 1.600 navi di tutta la dimensione ed è, quindi, in una posizione capace per offrire questo genere di servizio. La società inoltre ha un catalogo contento ampio, che la aveva aiutata per introdurre la piattaforma Maestro Media dello spettacolo di MTN per permettere agli utenti di accedere ai film su richiesta, alla TV in tensione ed agli eventi in tensione speciali.
«Siamo stati un capo nelle comunicazioni dell'yacht per anni e poiché ora facciamo parte di grande società globale, stiamo portando quella forza al mercato ed individui di collegamento di VIP nei modi innovatori con le opzioni arricchite di spettacolo e di servizio,» Sivertsen aggiunge. «PRIVA ed il suo servizio tecnico del portiere di 24/7 sono adeguati a quei clienti di qualità superiore che vogliono essere collegati ed accedere al loro contenuto su misura da qualsiasi parte del mondo.»
Come precedentemente coperto da SuperyachtNews, Eagle globale ora sosterrà i bisogni del cliente con un nuovo programma di servizio di assistenza al cliente di 24 ore di VVIP, con cui i tecnici ed i gruppi di sostegno sono in qualunque momento disponibili dai centri tecnici del portiere di PRIVA Florida ed in Spagna. Ciò incita a PRIVA il primo fornitore di VSAT nell'industria di navigazione da diporto per avere centri dedicati di sostegno di VVIP.
Come componente di questo servizio, ad ogni cliente è assegnato un gruppo degli specialisti, compreso un Account Manager, le soluzioni architetto ed il responsabile di servizio per indirizzare una soluzione per ogni bisogno specifico. I centri tecnici del portiere di PRIVA hanno trasmesso in diretta il 1° luglio 2017.
È stato uno scopo coerente affinchè Sivertsen ed il suo gruppo sfidi l'atteggiamento languido dell'industria del superyacht che non è semplicemente possibile raggiungere la stessa qualità della connettività in mare di su terra. Con PRIVA, la società certamente vorrà portare “a casa” sperimenta a bordo di come pure nell'aria.