myMarina - nuovo integrato cloud-based CRM concentrandosi sul migliorare esperienza del navigante.

Visitando un porto turistico non dovrebbe essere solo un dovere urgente a trovare unormeggio, benzina o pompa dell'acqua, ma esperienza di vacanza indimenticabile.

Oggigiorno i clienti sono alla ricerca di soluzioni più personalizzate e stanno diventando sempre più esigente in digitalizzazione. Quindi decidono più facilmente di cambiare la loro marina primaria come hanno fatto nel passato.

myMarina offre il navigante la possibilità di comunicazione con Marina semplice e flessibile, come ordinare i servizi di base (check-in / out, pagamento, sollevamento di barca, assistenza per arrivo etc.) o richieste personalizzati (una bottiglia di champagne all'arrivo etc.) in ogni momento, ovunque, usando qualsiasi dispositivo mobile.

Il valore aggiunto le danno anche nuovi servizi avanzati come, condividere l’ormeggio e le barche etc. Inoltre con myMarina il marina management riceve lo strumento potente per la pianificazione, organizzazione e controllo dei servizi.

Benefici di myMarina:

. il navigante ha un’esperienza di navigazione migliorata, consapevole che le sue aspettative siano soddisfatte,

. con myMarina il marina management è in grado di mantenere le loro promesse,

. myMarina crea un nuovo unico rapporto tra marina e il cliente.

Ottenere nuovi clienti è 5-10 volte più costoso di mantenere quelli esistenti. Se marina vuole proliferare in un mercato competitivo, deve concentrarsi sul cliente, seguirlo sistematicamente e conoscere le sue esigenze per mantenere i relazioni a lungo termine.