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VORRESTE SERVIRE I VOSTRI OSPITI DEL PORTICCIOLO ANCHE QUANDO SONO DOMESTICI O AL MARE?

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La natura del comportamento e dei bisogni del cliente effettivamente sta cambiando. L'innovazione è chiave affinchè i porticcioli sopravviva a.

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Gli odierni responsabili del porticciolo devono adattarsi velocemente nell'ambiente marino in piena evoluzione e di maturazione.

Gli utenti del porticciolo prevedono la capacità di comunicare con i servizi del porticciolo di ordine e del porticciolo da dovunque in qualunque momento, con altre parole vorrebbero «prendere il porticciolo con loro» quando sono casa o al mare. Vorrebbero avere capacità di ordinare in qualunque momento non solo i servizi generali ma anche i diversi servizi da tutto il dispositivo mobile, per esempio ordinando la bottiglia di champagne sull'arrivo.

Gli utenti del porticciolo inoltre prevedono che potrebbero «prendere la loro casa della barca», che significa avere capacità di controllare in qualunque momento e controllare lo stato in tempo reale della loro barca attraverso la macchina fotografica del software da tutto il dispositivo mobile.

L'utente ed il personale del porticciolo richiedono le risposte veloci, immediate e di prelazione mentre sollevano una richiesta. Per esempio innovazione - l'assistenza per ancorare/che arriva terrà il personale del porticciolo sull'allarme quando i clienti vengono vicino al porticciolo sull'acqua/sulla terra e quindi permette agli utenti del porticciolo ad assistenza di auto-ordine per ancorare/che arriva in qualunque momento da tutto il dispositivo mobile.

Il rapporto fra autonomia e personale-aiuto deve essere fornito nel livello appropriato secondo i particolari di servizio ed i bisogni del cliente.